Politique de confidentialité

Votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, une pièce d'identité, et les informations du bénéficiaire nécessaires au versement. Ces éléments sont exigés par la réglementation canadienne de lutte contre le blanchiment : sans eux, nous n'avons pas le droit d'exécuter un transfert.

Jamais par la conversation. Au moment de la vérification, vous recevez un lien vers une page sécurisée qui appartient à Tageline, et vous y déposez le document directement. WhatsApp transporte le lien ; il ne transporte pas la pièce. C'est ce qui permet à la section suivante d'être vraie.

Vos pièces d'identité restent au Canada : elles sont déposées sur notre page sécurisée et conservées ici. Deux choses sortent du pays, et nous préférons les nommer que promettre l'inverse. La conversation passe par l'infrastructure de Meta, qui opère WhatsApp, avec ce qu'elle contient : les informations du transfert et le nom du bénéficiaire. Votre adresse courriel passe par notre fournisseur d'envoi, établi aux États-Unis, pour le code à usage unique. C'est la partie que nous cherchons à ramener au Canada.

Meta, qui opère WhatsApp et achemine donc nos conversations. Resend, qui achemine nos courriels transactionnels depuis les États-Unis. Ni l'un ni l'autre ne reçoit vos pièces d'identité, qui passent par notre propre page sécurisée. Nous les divulguons parce qu'ils sont inévitables au fonctionnement du service, pas parce que la liste est flatteuse.

Le bénéficiaire n'est pas notre client : ses coordonnées nous viennent de vous. Nous ne les utilisons que pour exécuter le versement et pour tenir le dossier que la loi nous impose de conserver. Il dispose sur ces données des mêmes droits d'accès et de correction que vous, et il peut nous écrire directement.

Cinq ans après la dernière opération, comme l’exige la réglementation canadienne. Passé ce délai, les données sont anonymisées. Une demande de suppression ne peut pas raccourcir une obligation légale de conservation. Nous préférons l’écrire que de vous laisser le découvrir.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, et le retrait de votre consentement pour tout traitement qui n'est pas imposé par la loi. Écrivez-nous ; nous vous répondons par écrit dans les 30 jours, comme la loi canadienne l'exige.

Écrivez-nous et nous supprimons ce que nous avons le droit de supprimer. Ce que nous ne pouvons pas supprimer, ce sont les dossiers de transfert : la réglementation canadienne nous impose de les conserver cinq ans, et une demande ne peut pas raccourcir ce délai. Nous vous disons alors précisément ce qui a été supprimé, ce qui a été conservé, et jusqu'à quand. Passé ce délai, les données sont anonymisées : elles cessent de vous désigner.

Vos demandes sur vos renseignements personnels arrivent à une seule adresse, et une personne y répond par écrit. Nous ne les traitons pas dans la conversation : nous voulons une trace des deux côtés.

Adresse de contact : conformite@tageline.com

Lorsqu'une atteinte présente un risque réel de préjudice sérieux, la loi canadienne nous impose de la déclarer au Commissariat à la protection de la vie privée et de vous prévenir. Nous vous disons ce qui est arrivé, à quelles données, et ce que nous faisons. Nous préférons l'écrire maintenant, pendant que cela ne nous coûte rien.

Ce site dépose un seul témoin : celui qui retient la langue que vous avez choisie, pour ne pas vous la redemander à chaque page. Nous comptons les pages vues avec Umami, qui tourne sur notre propre infrastructure et ne dépose aucun témoin, ne construit aucun profil et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Aucun témoin publicitaire, aucun traceur commercial. Il n'y a donc rien à accepter ni à refuser ici. Si cela change, cette page changera le même jour et une bannière apparaîtra.

Écrivez-nous d'abord : la plupart des demandes se règlent là. Si notre réponse ne vous satisfait pas, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada reçoit les plaintes qui portent sur vos renseignements personnels.